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服務(wù)中心

SERVICE CENTER

安心保服務(wù)

MARKETING SERVICES


客戶在顧地門店/裝飾公司購(gòu)買顧地家裝產(chǎn)品安裝后,可以通過(guò)安心保服務(wù),免費(fèi)預(yù)約專業(yè)人員上門進(jìn)行產(chǎn)品真?zhèn)尾樵儭⒐艿老到y(tǒng)壓力測(cè)試驗(yàn)收并檢查接頭焊接質(zhì)量、拍攝管路圖等服務(wù),并填寫專門的質(zhì)保售后卡,為用戶提供安全可靠的用水環(huán)境,讓用戶買的放心,用的安心。

獲取服務(wù)憑證

在您當(dāng)?shù)仡櫟亻T店/裝飾公司購(gòu)買顧地家裝產(chǎn)品,并獲得“服務(wù)憑證”

圖片名稱

預(yù)約安心保服務(wù)

水管安裝完畢時(shí),提前預(yù)約撥打“安心保”試壓熱線,預(yù)約上門服務(wù)

圖片名稱

免費(fèi)上門服務(wù)

安心保上門服務(wù),為您提供產(chǎn)品真?zhèn)尾樵?,水壓測(cè)試及檢測(cè),拍攝管路走向圖等安心保服務(wù)

圖片名稱

驗(yàn)收合格質(zhì)保生效

若檢測(cè)出安全隱患,則告知維修;若驗(yàn)收合格,根據(jù)驗(yàn)收情況登記相關(guān)信息,發(fā)放質(zhì)保卡,質(zhì)保生效

圖片名稱

工程400服務(wù)

Engineering 400 Service


項(xiàng)目方在采購(gòu)顧地產(chǎn)品后,可以通過(guò)400服務(wù)熱線,免費(fèi)預(yù)約顧地“全包服務(wù)”,涵蓋售前工地監(jiān)測(cè)和選品,售中產(chǎn)品發(fā)貨及品質(zhì)保障,售后產(chǎn)品維護(hù)和檢修等全套服務(wù)。

圖片名稱

售前

(1)應(yīng)客戶要求,在工程還未正式施工之前,顧地可派專業(yè)的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察,針對(duì)工程的特定環(huán)境,結(jié)合塑料管道安裝使用特點(diǎn),在管材選型、配件、輔件的安排及其他可能面臨的問(wèn)題給予相應(yīng)解決辦法;

(2)按設(shè)計(jì)施工安裝要求,同設(shè)計(jì)部門溝通,為項(xiàng)目方和施工方提出合理性的建議,及提供相關(guān)的產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范。

圖片名稱

售中

(1)可根據(jù)客戶電話要求,免費(fèi)安排工程技術(shù)人員準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)地將產(chǎn)品送到指定地點(diǎn),并配有專職工程安裝人員,搶修設(shè)備、應(yīng)急服務(wù),無(wú)償進(jìn)行指導(dǎo)安裝,并提供安裝設(shè)備;

(2)質(zhì)保期內(nèi),對(duì)貨物實(shí)行三包,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換受損貨物(人為因素或不可抗力造成事故除外),免費(fèi)進(jìn)行貨物的維護(hù)和完善;

(3)針對(duì)重大項(xiàng)目,將派工程技術(shù)人員去施工現(xiàn)場(chǎng),確保工程安裝質(zhì)量和管網(wǎng)的正常運(yùn)行,并免費(fèi)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)。

圖片名稱

售后

(1)顧地有完整的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體系,對(duì)大中型重點(diǎn)工程都有檔案記錄,并定期跟蹤回訪或函詢相關(guān)情況及時(shí)提供相關(guān)支持;

(2)在全國(guó)設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu),儲(chǔ)存必要備品備件,各規(guī)格品種齊全,可以為項(xiàng)目方隨時(shí)隨地提供服務(wù)。

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